Ceisteanna Coitianta

Polasaí Tuairisceán
Gá le GEM a Fhilleadh
Déanann gem.agency Éasca. Déanaimid ár ndícheall sástacht chustaiméirí thar aon rud eile. Má bhíonn tú míshásta le d’ordú laistigh de 30 lá ó fuair tú do gemstone (í), féadfaidh tú é a chur ar ais chugainn i riocht bunaidh agus gan damáiste. Ní féidir GEMS a thabhairt ar ais ach le linn na tréimhse cigireachta 30 lá seo.
Seol ríomhphost chuig GEMIC le haghaidh Return Authorization Number (RAN) Agus Treoracha Tuairisceán Breise. NB: Beidh Orduithe ais chugainn gan RAN a dhiúltú agus ar ais chuig an seoltóir. Tá táillí pacáistiú agus loingseoireachta Tuairisceán an fhreagracht ar an seoltóir. Tá gach díolachán deiridh tar éis 30 lá (ní mór ítimí ar ais a postmharc laistigh de lá 30 ó dháta an ordaithe a bheith faighte).
Ní le do thoil a dhiúltú seachadadh poist, ba cheart duit mian chun ordú a chur ar ceal tar éis é a shipped, ach sula ndearnadh í a sheachadadh. Má tá an t-ordú dhiúltú, déanfaidh an gcustaiméir iompróidh freagracht as luach iomlán de na míreanna má chaill agus gach muirear bróicéireachta agus dualgais a tabhaíodh ar a ais.
Eolas Breise: I go leor tíortha, dhearbhaigh fhéadfadh loingsithe bheith faoi réir táillí agus cánacha custaim is infheidhme. Tá Ceannaitheoirí freagrach as aon custaim, cáin agus dleachtanna atá dlite. Ní féidir le Tuairisceáin a rinneadh mar gheall ar an réamhluaite a údarú.
** Gach aisíocaíochtaí a dhéantar tríd an modh céanna ina bhfuarthas iad íocaíocht. Tá costais loingseoireachta, árachas agus a phróiseáil cárta creidmheasa neamh-inaisíoctha. Níl aon táille athstocáil. Níl aon replacements ar fáil.
Níos Ceisteanna? Glaoigh orainn
Slándáil agus Príobháideachas

Slándáil agus Príobháideachas

Tá imní ar GEMIC faoi shábháilteacht agus shlándáil ár gcustaiméirí. Cinnteoimid go bhfuil ár bpróiseas idirbheart thar a bheith sábháilte agus go bhfuil faisnéis ár gcustaiméirí slán.

íocaíochtaí
Tá gach íocaíocht agus cárta creidmheasa faisnéis a láimhseáil ar an leathanach slán trí PayPal. Níl aon rochtain ar do chárta creidmheasa nó faisnéis airgeadais. Faisnéis slándála PayPal

Faisnéis Phearsanta
Tá meas ag GEMIC ar fhaisnéis phearsanta ar a shuíomh Gréasáin. Féadfar do sheoladh ríomhphoist a úsáid go sealadach chun ríomhphost nó ordú a ghiniúint.

Príobháideacht Gealltanas
Ní bheidh muid a dhíol do sheoladh r-phoist, patrúin brabhsála, nó aon fhaisnéis eile.

Fianáin
Úsáideann GEMIC fianáin brabhsálaí chun do chuairt a fheabhsú agus chun ár gcairt siopadóireachta ar líne a chumasú. Ní stóráiltear aon fhaisnéis phearsanta i bhfianáin. Caithfear fianáin a chumasú chun gach gné dár suíomh a rochtain. Le haghaidh tuilleadh ceisteanna déan teagmháil linn.
Teastais Gem
Is féidir leat deimhniú a ordú nuair a cuir tú mír a chur le do cart. Chun seo a dhéanamh, cliceáil ar an nasc “Cuir teastas gem leis an mír seo” ar an leathanach sonraí mír os cionn an “Cuir le cart” cnaipe. Beidh an oscailt na roghanna deimhniú.
ráthaíocht
Na hítimí uile a ráthaítear ag GEMIC. Cinnteoimid go bhfaighidh tú an méid a íocann tú as i gcónaí.
Barántúlacht
Ráthaítear go mbeidh gach gEM ag GEMIC mar a dúradh. Déanann ár bhfoireann saineolaithe gach seod a iniúchadh agus a thomhas go cúramach.
Gemstones Nádúrtha
GEM nádúrtha a chruthaíonn an Domhan is ea gach gemstone ó Shaotharlann GEMIC. Ní dhéileálfaimid le “gems” sintéiseacha nó saotharlainne.
Cad Féach leat, Cad Faigh tú
Tá gach grianghraf GEM an GEM iarbhír a gheobhaidh tú. Ní chuirimid úsáid as grianghraif stoc nó grianghraif den chineál céanna do clocha éagsúla.
ráthaíocht
Na pointí thuas tacaíocht ag ár 100% a ráthú airgead ar ais. Seasann muid ag ár GEMS, mar atá ár gcustaiméirí le linn.
Roghanna Íocaíochta agus Polasaithe
Tá Seiceáil amach sábháilte, slán agus éasca le Saotharlann GEMIC. Cuirimid na modhanna íocaíochta solúbtha a leanas a chomhlánú d'fhonn:
  • Íoc le cárta creidmheasa trí PayPal (gan cuntas PayPal teastáil) Glacann PayPal Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro agus American Express. Faisnéis slándála PayPal.
  • Pá le do chuntas PayPal Táimid tar éis ball PayPal fhíorú. Nóta: Más rud é nach bhfuil tú cuntas, is féidir leat a oscailt go héasca cuntas nua trí na treoracha ar an scáileán.
  • Íoc trí aistriú Aontas Iarthar Nuair a íoc trí aistriú Aontas Iarthar, beidh do míreanna a chur in áirithe ar feadh trí lá. Cuir ríomhphost chugainn an uimhir idirbheart airgead uathúil (MTN #) le haghaidh do aistriú. Nuair a bheidh na cistí faighte, déanfaimid é a phróiseáil d'ordú. Nóta: Ní mór táillí aistrithe a asbhaint as an méid a fuarthas.
  • Íoc trí aistriú bainc díreach Nuair a íoc trí aistriú bainc díreach, beidh do míreanna a chur in áirithe ar feadh trí lá. Cuir ríomhphost chugainn an cód tagartha aistriú bainc nuair a bhíonn tús le íocaíocht. Nuair a bheidh na cistí faighte, déanfaimid é a phróiseáil d'ordú. Nóta: Ní mór táillí aistrithe a asbhaint as an méid a fuarthas.
Nuair atá tú réidh le seiceáil:
  1. Déan athbhreithniú ar do chairt siopadóireachta agus roghnaigh do mhodh seolta. (Amháin FeDex ar fáil le linn ghéarchéime Covid-19.)
  2. Cliceáil “lean ar aghaidh ag an tseiceáil” agus cuir isteach do sheoladh seolta.
  3. Roghnaigh do mhodh íocaíochta agus cliceáil “íoc anois”.
Iontráil d’fhaisnéis billeála, nó priontáil na treoracha ar an scáileán maidir le haistrithe airgid. Nuair a bheidh d’ordú curtha go rathúil, gheobhaidh tú dearbhú ríomhphoist uainn ag [ríomhphost faoi chosaint] Nóta: Bí cinnte le do thoil ““[ríomhphost faoi chosaint]”Ar do liosta teagmhálacha sábháilte ríomhphoist d’fhonn a chinntiú gur féidir leat ár ríomhphoist seolta seolta agus dearbhaithe a fháil. Mura bhfaigheann tú aon ríomhphost uainn, bí cinnte le do fhillteán ríomhphoist spam nó dramhphoist a sheiceáil. airgeadra Gearrfar íocaíochtaí le cárta creidmheasa agus PayPal in aon airgeadra. Ní mór íocaíochtaí trí Western Union nó trí aistriú bainc a sheoladh i ndollair SAM amháin. Agus airgeadra seachas dollar SAM á roghnú agat, úsáidfear an ráta malairte don lá reatha chun na praghsanna a thaispeántar a thiontú. Úsáidfidh PayPal agus do bhanc próiseála (banc eisiúna cárta creidmheasa) a rátaí malairte féin chun na hairgeadraí a thiontú, dá bhrí sin, beidh na muirir i d’airgeadra roghnaithe beagán difriúil leis na praghsanna a thaispeántar san airgeadra sin ar ár suíomh Gréasáin. Ní ghearrfaidh GEMIC ach an méid a thaispeántar. Tá aon táillí breise bunaithe go heisiach ar bheartais PayPal, do bhanc eisiúna cárta creidmheasa nó Western Union.
NÓTA TÁBHACHTACH:
D’fhonn ár suíomh Gréasáin a úsáid, NÍ MÓR duit “fianáin” agus “JavaScript” a chumasú i socruithe do bhrabhsálaí gréasáin. Má chuir tú earra i do chairt siopadóireachta, ach nach bhfuil an earra á thaispeáint le linn seiceála, tugann sé seo le fios nach bhfuil “fianáin” cumasaithe agat. Má tá fadhbanna agat le híocaíocht a dhéanamh nó más mian leat roghanna íocaíochta eile a phlé, bíodh drogall ort Glaoigh orainn.
Á sheoladh
Tabhair faoi Féach Thíos le haghaidh ár Roghanna Loingseoireacht:
Loingseoireacht Express In Aisce - Íosmhéid ordaithe: 50 $ (Amháin FeDex ar fáil le linn géarchéime Covid-19.)
De ghnáth tógann lastais Express 3 lá le seachadadh agus is féidir iad a rianú ar líne gach céim den bhealach. Tá dáileachtaí árachaithe go hiomlán. Teastaíonn síniú nuair a sheachadtar é. Is iad na seachadtaí ó Luan go hAoine d’fhormhór na dtíortha. Ní féidir aon bhosca PO (seachas UAE, an Araib Shádach agus Cuáit), seoltaí APO nó FPO a úsáid. Nóta: Má tá 'síniú ar chomhad' agat, glaoigh ar FeDex chun an t-údarú seo a chúlghairm. Ní féidir lenár n-iompróir árachais pacáistí a sheachadtar gan síniú, mar gheall ar 'síniú ar chomhad' a chlúdach.
infhaighteacht Tá na GEMS uile a thaispeántar mar 'ar fáil' i stoc agus réidh le seoladh láithreach. Déantar orduithe a phróiseáil laistigh de 1 lá oibre Dé Luain - Dé hAoine (seachas laethanta saoire). Eolas Breise: In a lán tíortha tá lastais a dearbhaíodh i gceart faoi réir muirir chustaim agus cánach. Tógann post cláraithe níos faide, ach de ghnáth seachnaíonn sé táillí breise. Táimid sásta seoladh mar Bhronntanas, ach tabhair faoi deara nach bhfuil aon smacht againn ar mhuirir bhreise a d’fhéadfadh tarlú i do thír féin. Nóta: Is é an ceannaitheoir atá freagrach as cáin nó dleacht ar allmhairí. Ní féidir glacadh le lastais ar ais a dhiúltaítear mar gheall ar mhuirir den sórt sin. Féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh linn má theastaíonn aon socruithe speisialta uait. Sonraisc Cuimsíonn gach pacáiste ó GEMIC sonrasc iomlán. Le do thoil Glaoigh orainn roimh chur d'ordú más gá tú sonrasc saincheaptha nó gan aon sonrasc ar chor ar bith.
Scála Daite Gemstone Soiléire
Úsáideann GEMIC an scála soiléireachta seo a leanas agus clocha lómhara á ngrádú:
IF : Loupe glan - gan locht go hinmheánach; saor ó inclusions.
VVS : Glan beagnach loupe - inclusions an-bheag, an-bheag; inclusions ar éigean le feiceáil faoi fhormhéadú 10x.
VS : Glan na súl - inclusions an-bheag; is féidir inclusions beaga a fheiceáil ag an tsúil oilte nó faoi fhormhéadú faoi 10x.
SI : Beagán san áireamh - is féidir inclusions beaga a fheiceáil leis an tsúil nocht.
I : San áireamh - is féidir inclusions a fheiceáil leis an tsúil naked.